(0)

SPØRGSMÅL & SVAR


Jeg har tastet en ordre, men har stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse?

Tjek om du har tastet den rigtige mail adresse. Ordre bekræftelsen bliver altid sendt til den mail adresse, som du har gemt i dit kunde kort. Hvis din mail adresse er tastet rigtigt, så tjek om din ordre bekræftelse er kommet i dit spam filter. Hvis du stadig ikke kan finde ordre bekræftelsen i ovenstående, så kontakt os gerne.

 

Hvad koster det mig i fragt?

Varekøb over 599 DKK - Fragtfrit med GLS ( ikke under udsalgsperioden )

Pakker sendt med GLS uden omdeling/Erhverv - 35 DKK 

Pakker sendt med Post Danmark uden omdeling - 49 DKK

Pakker sendt med GLS MED omdeling - 59 DKK

Norge/Sverige - 150 DKK

Færøerne/Grønland - 300 DKK pr. ordre 

 

Hvor lang er leveringstiden?

Danmark - 1-2 hverdage.                                                                                                                                                                        

Sverige/Norge - 3-5 dage                                                                                                                                                            

Færøerne/Grønland - vi giver besked

 

Er det sikkert at handle på Sneakerkids.dk?

På Sneakerkids.dk anvender vi DIBS som betalingssystem. DIBS er PBS godkendt, PCI-certificeret og benytter SSL-kryptering (Secure Socket Layer). SSL-krypteringen sikrer at alle oplysninger, der sendes over Sneakerkids.dk, er krypteret med et sikkerhedscertifikat, der gør, det ikke er muligt for uvedkommende at opsnappe oplysninger om dit kreditkort.

 

Jeg har ikke modtaget min ordre, og den er afsendt?

Ved afsendelse med Post Danmark og GLS får din ordre et pakkenummer - Track&Trace - som du får tilsendt til din mail, når din pakke afsendes. Med dette nummer kan du følge pakken fra os til dig. Leveringstiden med Postdanmark og GLS er 1-2 hverdage fra vi har afsendt pakken.

 

Kan jeg ændre/tilføje/annullere i min ordre efter ordreafgivelsen?

Hvis din ordre er pakket, kan vi desværre ikke hverken ændre, tilføje eller annullere. Men hvis ikke den er pakket, kan vi godt hjælpe dig. Kontakt os, så kan vi se om den er pakket.

 

Er der fordele ved at tilmelde mig nyhedsbrevet?

Ja, du modtager specielle tilbud/updates og invitationer til events med Sneakerkids.

 

Skulle der opstå tvivl eller spørgsmål i forbindelse med din ordre, er du meget velkommen til at kontakte os på mail : info@sneakerkids.dk eller på tlf. +45 22242401.